Garantia - Segurex

Garantía de por Vida – Productos de Fabricación Colombiana

Los siguientes Términos y Condiciones de Garantía de Por Vida cubren los siguientes productos:

Cerraduras Cilíndricas, Cerrojos de Seguridad y Conjuntos para Entrada Principal marca SEGUREX

Cerraduras de Sobreponer marca INAFER.

SEGUREX LATAM S.A.S. garantiza productos seleccionados de fabricación Colombiana por su vida útil, a partir de la fecha de su instalación en inmuebles de uso residencial. Esta garantía cubre exclusivamente la reparación y/o reemplazo de partes y piezas defectuosas por fallas atribuibles a defectos de fabricación, en los materiales o en la mano de obra; en caso que la reparación no sea posible, o que el daño reparado se repita, el fabricante reemplazará el producto por el que a su juicio sea el más parecido o equivalente en el momento del reemplazo. La garantía excluye expresamente todo daño que eventualmente pueda considerarse consecuencia, efecto o derivación de la indebida instalación o manipulación del producto o de su maltrato y de cualquier perjuicio consecuencial o punitivo.
La efectividad del reclamo bajo esta garantía y la obligación del fabricante de atender el reclamo, quedan sometidas a las siguientes condiciones:

a) Es titular de la garantía el propietario del inmueble en el que se instale originalmente el producto.
Para efectos de la garantía el cliente deberá llevar la mercancía al almacén donde realizó la compra junto con la totalidad de sus componentes originales (Pestillo, cantonera, llaves, accesorios) y SEGUREX LATAM S.A.S. efectuará la revisión correspondiente, en el momento en que se soliciten visitas técnicas, cuando el inconveniente que presente sea diferente a los estipulados en la garantía (fabricación o defectos de fábrica) éstas visitas tendrán un costo el cual deberá ser asumido por el cliente.

b) La garantía no cubrirá defectos de acabados, productos en deterioro posterior a su fabricación que no sea por el uso y goce legítimos o productos instalados en inmuebles que no sean de uso exclusivamente residencial o que siéndolo inicialmente modifiquen dicho uso posterior durante la vigencia de la garantía. La garantía no incluye daños por mala instalación, ni los defectos en los materiales de los marcos o elementos en los cuales se instalen las cerraduras.
*La protección antimicrobiana impide la proliferación de virus, hongos y bacterias sobre la superficie de éstos productos, formulada para actuar como un muro con una efectividad del 99,9% (Según la norma JIS Z 2801).

El uso de los productos con protección antimicrobiana NO reemplaza el uso de los protocolos de bioseguridad vigentes, establecidos por la OMS (Organización Mundial de la Salud) y los impartidos por el Ministerio de Salud de cada país.

IMPORTANTE:
Para instalación en puertas de madera, el contenido de humedad de la puerta no debe ser superior al 14% (Norma Técnica Colombiana NTC 2500) de lo contrario se perderá la garantía.
Pinte o laque la puerta antes de instalar la cerradura. En caso de hacerlo con la cerradura instalada, por favor proteja sus pomos y/o rosetas con papel.

NO pegue directamente cintas de enmascarar sobre la superficie de la cerradura.

Si su cerradura presenta manchones con pintura de vinilo, remuévalos con un paño humedecido con agua. NO deben utilizarse sobre las cerraduras abrasivos, disolventes, ni utilizar objetos afilados para su limpieza.

En caso de reclamación por golpes en el producto y/o falta de accesorios (pestillos, llaves o cantoneras), sólo será efectiva la garantía si la cerradura no presenta ningún signo de instalación. (Aplica para todas las familias de cerraduras).